Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA  : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.

• Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
• Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
• Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels  ?
• Quels outils pratiques utiliser pour déjouer menaces, manipulation, colère, bluff ou ultimatum... ?

Enrichie des derniers travaux de recherche sur la psychologie de la négociation et forte d’une méthodologie éprouvée et de nombreux exemples, cette 3^e édition entièrement revue vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !