Fatigue, pression, surcharge : le travail met notre santé à rude épreuve. Cet ouvrage montre comment reprendre la main grâce à des micro-pratiques concrètes. Il vous guide pas à pas pour vous permettre de restaurer votre équilibre de santé et vous préserver dans un environnement professionnel exigeant.

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

54 OUTILS EN 8 OBJECTIFS
1. Amorcer le changement
2. Faire le bilan de sa santé
3. Vitaliser son corps
4. Renforcer son mental
5. Vivre sainement ses émotions
6. Cultiver son réseau
7. Poursuivre sa croissance
8. S’orienter vers l’essentiel

3 VIDÉOS D’APPROFONDISSEMENT
• Favorisez une posture de vitalité
• Cadrez vos ruminations mentales
• Défoulez-vous pour évacuer le trop sérieux

Que vous vous sentiez déjà au bord du surmenage, simplement fatigué ou en quête d’un nouvel équilibre, cette boîte à outils vous accompagne pas à pas dans l’adoption de nouvelles habitudes pour poursuivre votre croissance professionnelle tout en préservant votre santé.
 

Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok... Les canaux sont nombreux pour bâtir une stratégie de communication performante. Incontournables, ils vous aideront à accroître votre visibilité.
L’objectif de ce livre est de vous proposer  un ouvrage complet sur les fonctionnalités des réseaux sociaux, mais également de vous aider à comprendre  les différents concepts webmarketing s’y rattachant.

Le livre propose 100 outils, regroupés dans 6 dossiers,  et certains outils s'accompagnent d'une vidéo :

• Réussir ses campagnes publicitaires sur Facebook 
• Quelles sont les missions du community manager ? 
• Gérer ses réseaux sociaux avec Hootsuite 
• Le contenu à snacker 
• Interview sur le vlogging

Que vous débutiez sur les réseaux sociaux ou que vous souhaitiez développer votre stratégie de communication, ce support pratique vous permettra de mieux comprendre le potentiel de ces plateformes et de construire une image adaptée à vos besoins.

Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Comment concilier créativité, imaginaire et nouvelles technologies ? Comment formaliser des idées ?
 
  Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils méthodologiques et des cas d’entreprise pour approfondir
 
69 OUTILS EN 9 OBJECTIFS
1. Développer votre potentiel créatif
2. Faire de la créativité de coin de table
3. Préparer une séance de créativité
4. Animer vos séances de créativité – niveau « Je me lance »
5. Animer vos séances de créativité – niveau « Champion »
6. Le design thinking
7. Résoudre un problème technique
8. Utiliser la créativité pour construire votre stratégie
9. Transformer les idées en solutions
 
12 VIDÉOS D’APPROFONDISSEMENT :
• Les 4 phases du processus créatif
• La bissociation
• L’acronyme
• Les échauffements créatifs
• Le brainstorming
• L’inversion
• La matrice de découverte
• Le SPIDER©
• Le consultant virtuel
• La pensée latérale
• Le parcours du client
• L’ACO (avocat commis d’office)
+ 69 prompts d’IA générative en complément sur le site Dunod
 
Découvrez dans cette 4^e édition de nouveaux outils pour utiliser l’intelligence artificielle dans une démarche créative, stimuler l’intelligence collective ou encore collecter du feedback.

Idées ignorées ? Réunions ennuyeuses ? Négativité rampante ? Mobilisez les équipes et développez leur intelligence collective à l’aide de ce guide complet et ludique.

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action :
• des fiches outils directement opérationnelles au quotidien ;
• une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel ;
• des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir.

Les + du livre :
• des études de cas et des interviews de professionnels ;
• des vidéos d’approfondissement et des auto-évaluations ;
• des posters à imprimer.

Enrichie par des outils dédiés aux nouvelles méthodes de facilitation et au rôle de l’IA, cette deuxième édition vous permettra de créer, d’animer et d’améliorer vos ateliers. Particulièrement claire, elle intéressera les facilitateurs, formateurs, coachs, managers, consultants, intrapreneurs et chefs de projet ou d’entreprise, ainsi que les étudiants.

L'auteur :
Emmanuel Brunet est le fondateur de l’Institut du Design Thinking. Il forme et accompagne dirigeants, collaborateurs, formateurs, étudiants, professeurs et créateurs d’entreprise à la facilitation et au design thinking. Il crée et anime des ateliers d’intelligence collective et de co-construction en France et à l’international.

L'illustratrice :
Anne Monot est ingénieure, coach certifiée et facilitatrice graphique. Elle aide les équipes à mieux travailler ensemble ainsi que les personnes en transition professionnelle. Quel que soit l’accompagnement réalisé, le dessin y prend une grande place, car un dessin vaut 1 000 mots...

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

59 OUTILS EN 8 OBJECTIFS
1. La proposition
2. Le recueil des informations
3. Les méthodes et modèles de diagnostic
4. La recherche de solutions
5. La présentation des recommandations
6. L’accompagnement du changement
7. La gestion de la relation client
8. La gestion du cabine
 

Former ne s'improvise pas ! 

Maîtriser les  méthodes  et les  techniques  est nécessaire pour concevoir  et  animer  des parcours et des actions de formation pertinents, permettant aux participants de développer et d’intégrer des compétences réellement appliquées en situation de travail. 

Ces techniques couvrent un large domaine, de la prise en compte des besoins jusqu’à l’aide à la mise en œuvre en situation. 

Cet  ouvrage pratique et synthétique  présente  71 outils indispensables  pour tout formateur, permanent ou occasionnel, chef de projet formation, coach ou manager. 

Il donne toutes les clés pour  concevoir des parcours de formation  multi-modaux, avec  des fiches-outils illustrées et contextualisées, des exemples et des cas concrets. 

Cette  5^e  édition  prend en compte la loi Avenir professionnel et les évolutions de la formation liées à l’utilisation  des  nouvelles  modalités et techniques digitales  (e-learning, classe virtuelle, mur digital…). 

Elle est enrichie d’un  podcast, de  compléments en ligne  et d’une  vidéo  qui donnent au lecteur un  éclairage concret  sur les différents outils de conception, d’animation et d’évaluation de la formation.  Former ne s'improvise pas ! Maîtriser les méthodes et les techniques est absolument nécessaire pour concevoir, animer  et réussir une action de formation et développer les compétences des participants.
 

Qu'est-ce qu'être freelance ? Est-ce fait pour vous ? Comment définir votre identité professionnelle, votre offre, trouver vos clients, maîtriser votre trésorerie ? Comment gérer la grande liberté mais aussi l'incertitude qu'être freelance génère ?

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action avec des fiches outils directement opérationnelles au quotidien, une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel, des conseils méthodologiques et des cas d’entreprise pour approfondir, répartis en 61 outils et 10 objectifs :

1. Démarrer son activité de freelance
2. Construire son identité professionnelle
3. Créer une activité indépendante rentable
4. Concevoir et structurer son offre
5. Attirer, convaincre et garder ses clients
6. Définir et incarner sa marque pro
7. Réseauter et sortir de l’isolement
8. Être orienté client
9. Booster son efficacité personnelle et professionnelle
10. Développer son leadership

Que vous envisagiez de devenir freelance ou que vous ayez déjà sauté le pas, ce livre est fait pour vous. Cette 2^e édition, actualisée et enrichie de nouveaux outils, vous aidera à mieux anticiper les creux d’activité, à exploiter les plateformes de mise en relation, à rompre avec l’isolement et à intégrer l’IA dans votre quotidien.

Dans un quotidien saturé de mails, de réunions, d’urgences imposées et de projets qui  s’accumulent, vous pouvez avoir le sentiment de courir sans jamais arriver au bout de vos tâches.  Et si l’enjeu n’était pas seulement de « gagner du temps », mais de mieux le piloter ?

Découvrez 70 outils et méthodes de gestion du temps pour savoir anticiper, s’adapter et être réactif.  Les avantages que vous en retirerez :

• Un meilleur équilibre entre vie  professionnelle et vie personnelle
• Une organisation optimisée en fonction  de votre énergie et de votre  personnalité
• Des dossiers de fond ou de réflexion  stratégique produits à moindre effort  pour un résultat plus créatif et qualitatif
• Des réunions plus courtes et plus productives
• Des outils digitaux (dont l’IA générative)  au service de vos objectifs,  maîtrisés  et non subis

S’appuyant sur les neurosciences, Process Com® et une longue expérience de formation,  Pascale Bélorgey propose une approche profondément humaine : il ne s’agit pas de remplir  davantage vos journées, mais de  libérer du temps pour ce qui compte vraiment pour vous.

 
 

• Un cadre juridique très concret
• Un parcours de maintien en emploi
• Des outils pour comprendre et réagir
• Une ligne stratégique de résilience (méthode RPBO©)

La violence dans le couple a longtemps été considérée comme une affaire ne concernant que les seuls adultes. Des études internationales ont cependant prouvé qu’elle avait également de graves conséquences sur le développement physique et psychologique de l’enfant témoin.
Les agressions physiques, sexuelles, verbales, psychologiques et économiques, créent un climat de vie marqué au quotidien par l’insécurité et l’instabilité. Au coeur d’enjeux familiaux, sociaux et judiciaires, l’enfant se trouve, dès son plus jeune âge, menacé dans son développement.
Les implications psychologiques et médicales de la violence conjugale posent la question de la protection de l’enfant : faut-il parler d’une forme de maltraitance ? Quelles sont les réponses en France au plan social, judiciaire, thérapeutique et politique ? Comment le problème est-il abordé par les autres pays européens ?
Conçu pour les professionnels de la santé, de la justice, de l’éducation, du secteur social et médico-social, cet ouvrage fait le point sur les connaissances actuelles et définit des axes de réflexion pour améliorer notre réponse aux besoins de ces enfants.
Nouvelle édition intégrant les récentes évolutions législatives

«  Super ta présentation d’hier  !  », «  Il n’était pas terrible ton mail de ce matin  ».

Deux tiers des managers déclarent donner régulièrement du feedback, mais seulement un tiers des collaborateurs déclarent en recevoir. Pourquoi  ? Parce que trop souvent, ce qu’on pense être un feedback se résume à un compliment creux ou à un reproche maladroit. Découvrez comment donner un feedback, un vrai –  celui qui fait grandir, qui libère les potentiels, renforce l’estime de soi et crée des relations de confiance.

Ce livre est le compagnon idéal pour réapprendre ce langage négligé et, surtout, le mettre en pratique  ! Nourri de retours terrain, d’outils actionnables et d’exercices introspectifs, il répond pas à pas aux questions que tout le monde se pose  : comment formuler un feedback sans démotiver  ? Comment en demander sans se mettre en danger  ? Comment créer un climat où le feedback devient naturel  ?

Tout est là pour créer une véritable culture du feedback, condition de toute performance collective durable. Osez le feedback. Libérez les potentiels.
 

• Pour les candidats des concours de catégories A et B : IRA, ministères économiques et financiers, sociaux.
• À jour des dernières réformes.
• 14 chapitres pour maîtriser les thématiques actuelles des politiques publiques : économie, écologie, santé, famille, sécurité, éducation, justice, etc.
• Plus de 90 QCM et QRC avec des corrigés détaillés pour tester ses connaissances et évaluer son niveau.

L’expérience nous prouve que certaines décisions sont plus difficiles à prendre que d’autres. Pour viser la meilleure décision possible, il est nécessaire d'y voir clair – c'est le discernement – et, parfois, cela implique de voir autrement – c'est l’esprit critique. L’entreprise, qui est un haut lieu de la prise de décision, se donne pourtant rarement les moyens de les promouvoir. Et ce n’est pas faute de littérature sur le sujet. Mais peut-être qu’il y manquait encore la voix de la philosophie, alors que ses apports sont absolument essentiels.
 
Qu’est-ce qu’une décision éclairée ? Et pourquoi devrait-elle l'être ? La prise de décision ne constitue un enjeu que parce que ses conséquences nous importent et qu'elle nous engage en tant qu'être humain.

Ce livre propose de revisiter la pensée de certains philosophes pour éclairer les enjeux de la prise de décision dans le monde du travail, mais aussi transmettre une pratique de la philosophie au service de la prise de décision quotidienne.

Cette deuxième édition est enrichie de nouveaux sujets : comment s'y tenir lorsque l'on a pris une décision ? Comment réussir à entraîner les autres avec nous ? Comment gérer la part d'incertitude ? Tout cela en sachant faire preuve de souplesse...

Cet ouvrage de référence rassemble l’ensemble des compétences, connaissances et outils clés pour exercer efficacement la fonction QSSE :
•  Savoirs :  les enjeux d’un système QSSE, les référentiels et la réglementation,  construire un système QSSE, le rôle du responsable QSSE.
•  Savoir-faire :  évaluer les risques en QSSE, mettre en place des programmes  de prévention, assurer la surveillance des produits, des installations et de  l’organisation, être conforme aux référentiels, engager une démarche  d’amélioration continue, évoluer du QSSE au développement durable.
•  Savoir-être :  accepter son rôle de manager hiérarchique et transversal,  identifier les qualités clés du responsable QSSE, être un auditeur et un  audité pertinent, gérer une crise, être le leader de la dynamique de progrès.
Cette nouvelle édition tient compte des futures évolutions majeures  des normes ISO 9001, 14001 et 45001 et des apports du digital, tout  en proposant des conseils pratiques pour construire un système QSSE  intégré simple, déployer une culture QSSE au quotidien et accompagner  la transition vers une démarche RSE globale.

Ce dictionnaire donne pour la première fois des définitions précises de termes spécifiques au travail social. Chaque article est court mais complet. Il resitue le sens général du terme traité dans le champ professionnel. Son développement fait référence et explicite les notions qui y sont généralement associées. Les évolutions et les tendances de l’emploi du terme et de son sens sont mises en perspective. L’article fait également référence aux pratiques et aux usages associés, mais aussi aux limites et incertitudes du sens commun. Enfin, une courte bibliographie clôture le propos qui est signé par son auteur. Nouvelle édition revue et augmentée

Cet ouvrage propose une préparation complète aux épreuves du concours Sous-officier de gendarmerie externe et interne.

• Épreuves d'admissibilité
  • Composition de culture générale (externe).
  • Questions de connaissances professionnelles (interne).
• Épreuves d'admission
  • Inventaires de personnalité et entretien auprès d'un psychologue.
  • Épreuve sportive.
  • Évaluation numérique.
  • Entretien avec le jury.

Fruit de l’expérience d’un expert  conseillant des copropriétaires au quotidien, de particuliers  impliqués dans la gestion et le contrôle de leur copropriété et de professionnels de l’immobilier,  cet ouvrage constitue la référence pour connaître et comprendre la copropriété.
Du simple immeuble à la vaste résidence, que la gestion soit bénévole ou professionnelle, toutes  les modalités de fonctionnement des instances administratives et juridiques en charge de la  bonne marche et de l’équilibre financier d’une copropriété sont  détaillées de façon claire et  pratique et illustrées de nombreux exemples concrets.
Les copropriétaires désireux de s’impliquer et d’agir y trouveront par ailleurs toutes les clés pour  contrôler la bonne gestion d’une copropriété, améliorer son efficacité et résoudre les problèmes  susceptibles de se présenter au quotidien comme à long terme.
Cette 6^e  édition intègre  les modifications législatives les plus récentes  et comment les appliquer :  lois ALUR, ELAN, 3DS, Climat et Résilience (DPE, PPT, etc.), encadrement des meublés touristiques  (Airbnb), nouvelles obligations liées aux ascenseurs et à la sécurité, assurances, fiscalité…

À l’heure où les formes classiques de hiérarchie sont contestées – travail hybride, IA, organisation plate – que signifie diriger ? Comment passer d’une posture de supérieur hiérarchique à celle d’un leader naturel ?
Dans cette nouvelle édition augmentée, Jean-Michel Plane propose une lecture structurée des évolutions majeures du leadership :
• les fondements historiques et théoriques du leadership : des « idéaux-types » de Weber aux approches psychanalytiques de Zaleznik et Kets de Vries ;
• les styles et comportements de leadership : des typologies classiques aux modèles participatifs, émotionnels et transformationnels ;
• le leadership en situation : théories de la contingence, leadership situationnel et développement organisationnel ;
• les tendances contemporaines et prospectives : leadership partagé et postmoderne, IA et leadership post-humain, leadership écoresponsable.
En s’appuyant sur un large corpus de recherches et des observations de terrain, cet ouvrage fournit des repères concrets pour repenser et exercer l’autorité et développer un leadership lucide, créatif et responsable.

 
La première édition de cet ouvrage a reçu le label FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises).

Fleuriste, librairie, boulangerie, boutique de décoration, bijouterie, épicerie fine, magasin de prêt-à-porter… Tu rêves, toi aussi, de te lancer dans le commerce de proximité, mais tu ne sais pas par où commencer ? Tu te demandes comment trouver le bon local, dénicher des fournisseurs fiables, financer ton installation, aménager ta boutique et attirer ta clientèle sans te perdre dans les démarches ni commettre des erreurs coûteuses ?
 
En 10 étapes claires et concrètes, ce livre t’aide à :
• clarifier ton projet et consolider les bases (étude de marché, business plan…) ;
• visiter et trouver le bon local, puis l’aménager en une boutique accueil­lante et cohérente avec ton univers ;
• construire ton offre, établir tes prix et sélectionner les bons fournisseurs ;
• réaliser ton prévisionnel financier, trouver des financements et convain­cre ta banque ;
• choisir ton statut juridique, sécuriser ton bail, gérer les démarches administratives et piloter ton activité dans la durée.
 
Conçu pour t’aider à ouvrir ta boutique en limitant les risques et en maximisant tes chances de réussite, ce livre répond à toutes tes questions pour t’aider à franchir le pas en toute confiance.

Un ouvrage synthétique, clair et efficace pour accompagner les étudiants à chaque étape, de la conception du mémoire jusqu'à la soutenance.
Sont décrits tous les points de méthodologie qui doivent être maîtrisés : structuration, problématisation, recherche documentaire, enquête de terrain, gestion du temps, techniques de rédaction et prise de parole.
Les attendus ne relevant pas toujours des mêmes domaines de compétences et ni des mêmes grilles d’évaluation, toutes les spécificités liées à chacun des diplômes sont explicitées. 

Cet ouvrage propose une préparation complète aux épreuves du concours commun, externe et interne, de catégorie C (Direction générale des finances publiques (DGFiP) ; Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) ; Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)).
Il contient :

• une présentation du concours
• une préparation aux épreuves de pré-admissibilité  avec pour chaque matière : méthodologie et conseils, programme de révision, un cours détaillé et des QCM d'entraînements.
• une  préparation à l'épreuve  d'admissibilité : méthodologie et conseils pour la résolution d'un cas pratique, programme de révision, exercices d'application.
• une préparation aux épreuves d'admission : méthodologie et conseils pour préparer l'entretien avec le jury ; méthodologie et conseils pour se préparer à l'épreuve sportive avec un planning d'entraînement progressif détaillé et les barèmes de notation.
• 7 sujets d'annales corrigés pour se préparer à chaque épreuve dans les conditions du concours. Une liste d'exemples de questions que le jury pourrait poser avec proposition de réponse et commentaires.

Les comparaisons avec nos voisins européens servent souvent d’arguments  massue pour montrer à quel point les Français ne travaillent pas  assez, payent trop d’impôts ou abusent des dépenses de santé. Mais  qu’en est-il vraiment ?
Si certaines comparaisons sont pertinentes, d’autres se heurtent en  revanche à la réalité des faits : oui, les Allemands ont un pouvoir d’achat  supérieur, mais la France est un pays beaucoup plus égalitaire du point  de vue des revenus et du patrimoine. Et lorsque l’on pointe du doigt les  larges dépenses de santé tricolores, on oublie souvent de préciser que  la longévité des Français est plus élevée que dans le reste de l'Europe.
Avec des analyses claires et accessibles, cet ouvrage explore un large  panel de thématiques (éducation, retraites, justice, sécurité…) pour  comparer les pays de l’Union européenne sur les plans économiques,  sociaux et sociétaux. Derrière les chiffres, il met en lumière les paradoxes  d’un pays aux performances contrastées, oscillant entre excellence et  fragilités et invite la France à s’inspirer des réussites européennes pour  se transformer et préserver son modèle de solidarité.